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ManS for Monitoring
Insieme di servizi di amministrazione, prevenzione e risoluzione di malfunzionamenti e/o problematiche relativi al sistema di monitoraggio Zabbix del Cliente. Nel dettaglio, il Servizio comprende:
- Service Desk
- Incident management
- Change management
- Reportistica
- Update
Panoramica
Cosa comprende il servizio:
- Gestione malfunzionamenti del sistema di monitoraggio
- Stop/Start/Restart delle componenti Server, Proxy e Agent
- Apertura e gestione Incident ticket verso il Vendor
- Analisi trimestrale delle performance
- Produzione reportistica sullo stato del Servizio
- Update trimestrale di minor release per le componenti Zabbix Server, Zabbix Frontend, Zabbix Standard Template
- Update trimestrale di minor release per le componenti Zabbix Proxy e Agent
